Если Вам не подошла модель, цвет, размер товара или что-то другое, Вы можете вернуть его в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня доставки. Мы бесплатно обменяем не подошедший товар на другой такой же стоимости или на аналогичный товар или же вернем уплаченные за товар деньги. Возвращается сумма без стоимости пересылки, т. е. возврату подлежит только стоимость самого товара.

Если Вы желаете вернуть товар: 

1) Войдите в свою учетную запись на нашем сайте. Откройте «Историю заказов» и инициируйте возврат, нажав на раздел «Возврат». Отметьте товары, которые хотите вернуть. Введите № счета в банке, на который мы переведем возвращаемые деньги.

2) Отправьте возвращаемый товар по адресу: UAB MODI 2, Verkių g. 31D, Vilnius LT09108.

3) При возврате товара в магазине необходимо предъявить документы о его приобретении, т. е. номер заказа товара. Если товар приобретен в торговой точке, следует предъявить товарный чек.

4) Если Вы приобрели товар по Интернету без регистрации, в посылку с товаром необходимо вложить акт о возврате товара с личными реквизитами, номером счета и номером заказа. Также информируйте нас по адресу: esales@dianavapsve.lt

5) Товар также можно вернуть в наших магазинах. Деньги будут возвращены банковским переводом в течение 10 раб. д.

 

Товары, подлежащие обмену или возврату, должны соответствовать следующим критериям:

– Товар не должен быть использованным (ношеная одежда, обувь и т. п.).

– Товар не должен быть испорченным.

– Каждый возвращаемый товар должен быть в оригинальной и не поврежденной упаковке.

– С товара не сняты оригинальные этикетки (защитные пленки и т. д.).

– Возвращаемый товар в полной комплектации и сохранил свой товарный вид.

Процедура возврата денег и замены товара

Возвращаемый Вами товар доставляется в торговую точку, где проверяется, возвращен ли товар с соблюдением всех вышеупомянутых условий. В случае замены товара следует индивидуально договориться по эл. почте или телефону о повторной доставке или получении товара.

 

В случае замены товара на товар другого размера, цвета или модели повторная доставка бесплатная.

Если цены обмениваемых товаров отличаются, образовавшаяся разница возвращается клиенту или должна быть доплачена клиентом.

 

В случае возврата товара уплаченная за товар/-ы сумма возвращается не позже, чем в течение 10 рабочих дней с момента соглашения о возврате денег. Деньги возвращаются исключительно на счет, с которого был оплачен заказ.

 

В случае возникновения вопросов, пожалуйста, обращайтесь по телефону: +37067700749